Un mauvais prestataire peut vous coûter des millions. Voici les 7 questions à poser avant de signer.
Vous allez confier le développement de votre logiciel à une entreprise ou un freelance ? Voici les 7 questions essentielles à poser avant de signer.
1. Avez-vous des références vérifiables ?
Demandez :
- Une liste de clients actuels
- Des contacts que vous pouvez appeler
- Des captures d'écran de projets réalisés
Attention aux prestataires qui n'ont que des « projets confidentiels ».
2. Qui sera le développeur réel ?
Certains prestataires sous-traitent en Inde ou ailleurs après avoir signé. Vous devez savoir qui code, où, et dans quelles conditions.
3. Que se passe-t-il si vous disparaissez ?
Question cruciale : si le prestataire ferme, comment récupérez-vous votre logiciel ?
- Le code source vous appartient-il ?
- Les accès serveurs sont-ils à votre nom ?
- La documentation est-elle fournie ?
Exigez contractuellement que tout vous appartienne.
4. Quelle est la politique de maintenance ?
- Combien coûte la maintenance annuelle ?
- Quel est le délai d'intervention en cas de bug ?
- Y a-t-il un SLA (accord de niveau de service) ?
15 à 20% du coût initial par an est la norme.
5. Comment gérez-vous les évolutions ?
Vous aurez des demandes après le lancement. Demandez :
- Tarif horaire pour les modifications
- Délai pour un ajout de fonctionnalité
- Y a-t-il un forfait annuel d'évolutions ?
6. Quel est le planning réaliste ?
Méfiez-vous des prestataires qui promettent un logiciel complexe en 2 semaines.
- Demandez un planning détaillé (phases, livrables)
- Prévoyez toujours +30% de marge
- Exigez des livraisons intermédiaires
7. Que se passe-t-il en cas de litige ?
- Y a-t-il un contrat écrit ?
- Une clause de résiliation ?
- Un mode de règlement des litiges ?
Les signaux d'alarme
- Prix anormalement bas
- Aucune référence vérifiable
- Pas de contrat écrit
- Communication difficile avant la signature
- Promesses impossibles (« SEO 1ère page en 15 jours »)
Chez Assifio iKelGroup
Nous répondons à toutes ces questions par écrit avant tout devis : code source à vous, accès à votre nom, maintenance transparente, contrat clair.
? Contactez-nous sur WhatsApp en toute confiance.